TRIOMPHE PICKLEBALL

1. IDENTIFICATION

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent aux ventes réalisées par :

TRIOMPHE PICKLEBALL
SASU au capital de 1 000 €
7 boulevard Félix Faure
93600 Aulnay-sous-Bois – France
SIREN : 984 235 804
SIRET : 984 235 804 00015
RCS Bobigny
N° TVA intracommunautaire : FR70 984 235 804
Président : Julien Zaccardelli

E-mail : triomphepickleball@gmail.com

2. PRODUITS

Triomphe Pickleball conçoit et commercialise des raquettes de pickleball fabriquées en petites séries en France.

Les produits sont présentés avec leurs caractéristiques principales sur le site internet : dimensions, poids, épaisseur, matériaux et caractéristiques techniques.

Les raquettes étant fabriquées artisanalement et en petites quantités, de légères variations peuvent exister d’une raquette à l’autre, notamment au niveau de l’aspect, de l’impression, du poids ou des finitions.

Ces variations normales liées à la fabrication artisanale ne constituent pas un défaut lorsqu’elles n’affectent pas le fonctionnement ou la sécurité du produit.

Les photographies présentées sur le site sont destinées à présenter les produits. Le rendu des couleurs peut légèrement varier selon l’écran utilisé.

3. COMMANDES

Toute commande passée auprès de Triomphe Pickleball implique l’acceptation des présentes CGV.

Le client est responsable de l’exactitude des informations communiquées lors de la commande, notamment concernant son adresse de livraison.

Une commande est considérée comme définitive après validation du paiement.

Triomphe Pickleball se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de problème de paiement, de suspicion de fraude ou d’impossibilité exceptionnelle de fournir le produit.

4. PRIX ET PAIEMENT

Les prix sont indiqués en euros.

Les frais de livraison sont indiqués séparément avant la validation de la commande.

Le paiement est effectué selon les moyens proposés sur le site.

Triomphe Pickleball peut modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué est celui affiché au moment de la validation de la commande.

5. FABRICATION ET LIVRAISON

Les raquettes étant fabriquées en petites séries, certains produits peuvent être disponibles immédiatement tandis que d’autres nécessitent un délai de fabrication.

Le délai indicatif est précisé lors de la commande.

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client.

En cas d’erreur d’adresse imputable au client nécessitant une nouvelle expédition, les frais supplémentaires pourront être facturés.

Le client est invité à vérifier l’état du colis lors de sa réception et à signaler rapidement toute anomalie à Triomphe Pickleball.

6. DROIT DE RÉTRACTATION

Pour les commandes réalisées à distance, le consommateur dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions prévues par la loi.

Le produit doit être retourné dans un état permettant sa remise en vente, sous réserve des manipulations nécessaires pour vérifier sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement.

Les frais directs de retour sont à la charge du client, sauf disposition contraire.

Le remboursement est effectué conformément aux dispositions légales applicables.

Produits personnalisés :

Lorsqu’une raquette est fabriquée ou personnalisée selon les spécifications particulières du client, le droit de rétractation peut ne pas s’appliquer lorsque les conditions prévues par la loi sont réunies.

Le client est informé de cette absence éventuelle de droit de rétractation avant la validation de sa commande.

7. GARANTIES

Les produits vendus par Triomphe Pickleball bénéficient des garanties légales applicables, notamment :

• la garantie légale de conformité ;
• la garantie légale contre les vices cachés.

La garantie légale de conformité s’applique dans les conditions prévues par les articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation.

Le consommateur dispose notamment d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du produit pour agir au titre de la garantie légale de conformité.

Ces garanties légales s’appliquent indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement proposée par Triomphe Pickleball.

8. UTILISATION ET EXCLUSIONS DE GARANTIE COMMERCIALE

Les raquettes Triomphe Pickleball sont conçues pour une pratique normale du pickleball.

Une éventuelle garantie commerciale ne couvre pas les dommages résultant notamment :

• d’un choc volontaire ou anormal contre le sol, un mur, le filet ou tout autre objet ;
• d’une utilisation autre que la pratique normale du pickleball ;
• d’une modification ou d’un démontage de la raquette ;
• d’une réparation effectuée sans accord préalable de Triomphe Pickleball ;
• d’une exposition prolongée à une chaleur excessive ou à des conditions de stockage inadaptées ;
• de l’usure normale du produit ;
• de dommages purement esthétiques n’affectant pas son utilisation.

Ces exclusions ne limitent en aucun cas les garanties légales auxquelles le consommateur peut prétendre.

En cas de problème avec une raquette, le client doit contacter Triomphe Pickleball avant toute réparation ou modification.

9. SERVICE APRÈS-VENTE

Pour toute demande concernant une commande ou une raquette, le client peut contacter Triomphe Pickleball à :

triomphepickleball@gmail.com

Afin de faciliter l’analyse du problème, le client pourra être invité à fournir :

• son numéro de commande ;
• une description du problème ;
• des photographies de la raquette ;
• et, si nécessaire, une vidéo.

Triomphe Pickleball pourra demander le retour de la raquette afin de procéder à son examen.

Après analyse, Triomphe Pickleball déterminera si le problème relève d’un défaut du produit, d’une garantie légale, d’une éventuelle garantie commerciale ou d’une détérioration liée à l’utilisation du produit.

10. RESPONSABILITÉ ET SÉCURITÉ

Le client s’engage à utiliser la raquette conformément à sa destination.

Triomphe Pickleball ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d’une utilisation anormale ou non conforme du produit, sous réserve des responsabilités qui ne peuvent légalement être exclues.

En cas de défaut susceptible de présenter un risque pour la sécurité, le client doit immédiatement cesser d’utiliser la raquette et contacter Triomphe Pickleball.

11. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Les designs, illustrations, photographies, logos, textes, noms de gammes et éléments graphiques utilisés par Triomphe Pickleball sont protégés par les règles relatives à la propriété intellectuelle.

L’achat d’une raquette ne donne aucun droit au client sur ces éléments.

Toute reproduction ou utilisation commerciale sans autorisation préalable de Triomphe Pickleball est interdite.

12. RÈGLEMENT DES LITIGES

En cas de difficulté ou de réclamation, le client est invité à contacter en priorité Triomphe Pickleball à l’adresse :

triomphepickleball@gmail.com

Triomphe Pickleball s’efforcera de rechercher une solution amiable avec le client.

À défaut d’accord amiable, les litiges seront soumis aux juridictions compétentes conformément aux règles de droit applicables.

Les consommateurs conservent le bénéfice des dispositions légales impératives qui leur sont applicables.

13. DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles collectées lors d’une commande sont utilisées pour traiter la commande, assurer la livraison, gérer le paiement et assurer le service après-vente.

Elles sont traitées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.

Les informations détaillées concernant le traitement des données sont disponibles dans la Politique de confidentialité du site Triomphe Pickleball.

14. DROIT APPLICABLE

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

Elles sont rédigées en langue française.

Si l’une des dispositions des présentes CGV devait être déclarée nulle ou inapplicable, les autres dispositions resteraient en vigueur.

Triomphe Pickleball – Fabrication artisanale en France